자주묻는질문

튜브 제품의 경우 튜브 실링부위 앞, 뒤에 제조번호와 사용기한이 표기되어 있습니다.

용기 제품의 경우 용기 바닥에 제조번호와 사용기한이 표기되어 있습니다.

단상자 포장의 경우 상자 바닥에 제조번호와 사용기한이 표기되어 있습니다.

더리즈 상품 사용 기한

-개봉 전 제조일로부터 2년

-개봉 후 1년


보관방법

공기,자외선,열 등으로 인해 산화될 수 있기 때문에 서늘하고 그늘진 곳에 보관하여

내용물이 변질 되지 않도록 주의하며 가능하면 빠른 시일 안에 사용하시는 것을 권장합니다.

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